Joyería y accesorios
Ticket alto, decisión lenta, consulta fuera de horario.
Su clienta pregunta a las diez de la noche por una pieza de varios cientos de dólares. Si nadie contesta hasta mañana, la compra no se pospone: se pierde. Un agente que conoce su inventario real atiende ese momento sin inventar disponibilidad ni precio.
Agende una auditoría de 15 minSistemas que ya usa
- Catálogo e inventario
- WhatsApp Business API
- Shopify y su tienda en línea
- Punto de venta
Nos integramos a lo que ya usa. No le pedimos cambiar de sistema.
El reto
Lo que se rompe hoy.
01
El momento de compra no respeta su horario.
Las consultas de ticket alto llegan de noche y en fin de semana, justo cuando no hay nadie. Al día siguiente la clienta ya se enfrió o compró en otro lado.
02
Cada pieza necesita contexto, no un catálogo.
Material, medida, garantía, si se puede grabar. Un enlace al catálogo no cierra esa venta; una conversación sí.
03
Una disponibilidad mal dicha cuesta más que la venta.
Prometer una pieza que ya no está no solo pierde ese pedido: le enseña a la clienta que su canal de venta no es confiable.
Qué construimos
Lo que construimos encima.
El turno de noche que no tenía.
El agente atiende la consulta en el momento en que existe, con el inventario real, y deja la conversación lista para que una persona la cierre en la mañana.
Contexto de pieza, no lista de precios.
Responde por material, medida y garantía con las propias fichas de su tienda — y cuando la pregunta se sale de la base, escala a una persona en vez de improvisar.
Nada se afirma sin respaldo.
Disponibilidad y precio salen de su inventario. Si no está, el agente lo dice: es la respuesta que protege la relación.
El método
La ingeniería no cambia con su industria.
Cambian el vocabulario de su operación y las reglas de su negocio. El motor es el mismo: sus datos anclados, guardas en tres capas, gate humano en todo lo que ve su cliente y evaluación continua antes de cada cambio. Es el mismo sistema que ya construimos sobre catálogos, inventarios y ERP corporativos.
Escala
68.727
ítems de un SAP corporativo conectados en vivo a un asistente de ventas.
Catálogo
2.697
variantes de producto contra las que el agente valida cada talla y cada precio.
Pruebas
856
pruebas automáticas que el agente pasa antes de cada cambio.
Cifras del sistema que construimos para una corporación de retail de moda: conectado a su ERP y probado por su equipo de ventas. Es el mismo motor que heredaría su propia operación.
Diagnóstico
¿Su operación tiene estas respuestas?
Cinco preguntas. Si tres no tienen respuesta clara, ese es el diagnóstico — y es donde arranca el piloto.
- 01
¿Qué porcentaje de sus consultas llega fuera del horario de tienda?
- 02
¿Cuánto vale un lead de ticket alto que no se respondió en la noche?
- 03
¿Dónde vive hoy la ficha de cada pieza: material, medida, garantía?
- 04
¿Quién responde hoy los mensajes de noche y fin de semana?
- 05
¿Con qué frecuencia se promete una pieza que ya no estaba disponible?
Empecemos por su operación, no por una demo.
Una auditoría de 15 minutos sobre su caso real. Se lleva una lectura honesta de qué automatizar primero, y qué no.