San José, Costa Rica
Agencia de inteligencia artificial en Costa Rica
Betancore es un estudio de ingeniería de inteligencia artificial con sede en San José. Construimos y operamos tres sistemas para la relación con sus clientes: Vera, que los atiende por WhatsApp y su web con su catálogo y sus precios reales; Cierre, que le da seguimiento a cada cotización que queda sin respuesta; y Reactiva, que les escribe a los que dejaron de comprar. Los tres trabajan con sus datos, no con lo que el modelo imagina.
68.727
ítems de un ERP corporativo, consultables en vivo
2.697
variantes que el agente valida antes de responder
856
pruebas automáticas antes de cada cambio
Medido en una corporación de retail de moda en Costa Rica.
Qué hacemos
Tres sistemas de inteligencia artificial para atender, dar seguimiento y recuperar clientes.
- 01
Vera: atención al cliente con IA por WhatsApp
Responde precios, existencias, pedidos y políticas con los datos de su empresa, también fuera de horario. Si el dato no está, no lo inventa: pasa la conversación a una persona de su equipo.
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Cierre: seguimiento de cotizaciones
Le arma a cada asesor la lista del día con las cotizaciones que quedaron sin respuesta y el mensaje de cada persona listo. El asesor lo manda desde su WhatsApp, y ningún mensaje promete precios, plazos ni descuentos que su empresa no haya dado.
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Reactiva: clientes que vuelven
Les escribe por WhatsApp a los clientes que ya compraron y hace meses no vuelven, con un mensaje distinto por persona que usted aprueba antes de que salga.
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Para quién
Para empresas que ya venden o atienden por WhatsApp.
Está pensado para empresas de Costa Rica que tienen su operación en un ERP, un catálogo o un CRM y quieren que la inteligencia artificial responda desde ahí. Cambia el vocabulario de cada industria; la ingeniería es la misma.
Guía
Cómo elegir una agencia de IA en Costa Rica.
Cinco preguntas que conviene hacerle a cualquier proveedor, incluidos nosotros.
- 01
¿De dónde sale cada respuesta?
De sus datos o de la memoria del modelo. Si el proveedor no puede mostrarle la fuente de un precio o de una existencia, el asistente la está inventando.
- 02
¿Qué hace el asistente cuando no sabe?
Lo correcto es preguntar o pasar la conversación a una persona. Pida ver ese caso funcionando, no sólo la conversación que sale bien.
- 03
¿Cómo se prueba antes de hablar con sus clientes?
Con escenarios reales de su operación, corridos de forma automática antes de cada cambio. Una demostración con el catálogo del proveedor no prueba nada sobre el suyo.
- 04
¿De quién son el código y los datos?
Suyos. Debe quedar por escrito, junto con la forma en que se entregan si el contrato termina.
- 05
¿Quién lo mantiene cuando cambian sus precios?
Un asistente sin mantenimiento no se cae: empieza a dar datos viejos. Pregunte qué incluye la mensualidad y quién responde cuando algo falla.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de empezar.
¿Qué hace una agencia de inteligencia artificial?+
Diseña, construye y mantiene sistemas que usan modelos de IA dentro de una empresa. Betancore se especializa en la relación con el cliente: un asistente que atiende con los datos reales de la empresa, el seguimiento de cada cotización que queda sin respuesta y un sistema que recupera a los clientes que dejaron de comprar. La diferencia entre proveedores está en si el sistema queda conectado a los datos de la empresa o responde desde una plantilla.
¿Cuánto cuesta implementar inteligencia artificial en una empresa en Costa Rica?+
Depende del alcance. Trabajamos con una implementación única y una mensualidad de operación, y cotizamos a medida después de una auditoría de 15 minutos sobre su caso.
¿Cuánto tarda un proyecto?+
El piloto tiene alcance cerrado y un plazo de cuatro semanas, de la firma a corriendo en su operación.
¿Con qué sistemas se conecta?+
Con el ERP, el inventario, el catálogo y el CRM que su empresa ya usa, y con WhatsApp. La integración se define en la auditoría, sobre sus sistemas reales.
¿Atienden empresas fuera de San José?+
Sí. El trabajo es remoto: atendemos empresas de todo Costa Rica y proyectos en el resto de la región y en Estados Unidos, en español y en inglés.
¿Los datos de mi empresa se usan para entrenar modelos?+
No. Los datos de su operación se usan únicamente para responderle a su operación, y así queda en el contrato.
Cuéntenos su operación y le decimos por dónde empezar.
Quince minutos sobre su caso real. Se lleva una lectura honesta de qué automatizar primero y qué conviene dejar quieto.